娇莉芙APP用户协议
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，在帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息制定详尽的规则，以下简称“本规则”，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本规则，确保您充分理解和同意之后再开始使用。在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本规则的一部分，并与本政策本规则具有同等效力。本规则中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本规则内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本规则文末的联系方式与我们联系。
您同意本规则表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本规则将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、您的权利
四、账户安全风险的防范
五、政策的更新
六、使用范围
七、无担保和责任限制
八、政策的更新
附录：相关定义
一、适用范围
本规则适用于娇莉芙移动客户端（指名为“娇莉芙”的APP，下称“娇莉芙APP”）、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私规则的，则相应产品或服务适用相应隐私规则。
除本规则说明的相关信息收集使用活动外，本规则不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一） 帮助您成为我们的会员及账户管理
我们通过娇莉芙平台为您提供会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务，您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建娇莉芙平台账户。我们将获取相关账号的手机号、登录名、昵称、头像以及登录状态信息。如果您仅需使用浏览服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。如果需要更多服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。
基于实现商品到店服务要求的角色（如有）以及其他依法需要核验用户真实身份的场景的必要，您需要进行授权位置信息。为实现认证目的，您需要主动授权提供，我们将依法记录、保存信息及，这些信息仅供完成授权目的，或其他法律法规所规定或经您授权的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。
（二） 帮助您使用浏览、搜索和个性化推荐功能
1、浏览
在您浏览我们的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行购买、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的购买记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
您可以在我的订单查阅您的购买信息。
2、搜索
当您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索记录，包括搜索内容（搜索词、语音信息）、浏览记录/时间、搜索时间/次数，并根据您所使用功能的必需，为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并向您展示搜索历史记录。
3、个性化推荐
为向您展示商品或服务信息，包括您的访问足迹、历史搜索情况，在您登录娇莉芙APP后，我们会收集和使用您在访问或使用我们产品或服务时的浏览、搜索记录。我们会结合依法收集的设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征，匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息，对向您展示的商品、服务或其他信息进行排序。为满足您的多元需求，我们会在排序过程中引入多样化推荐技术，拓展推荐的内容，避免同类型内容过度集中。我们也会基于您的偏好特征向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息，或者向您发送商业性短信息或以电话方式告知您相关服务和信息。
（三） 帮助您完成交易
1、下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的姓名、联系电话、服务门店、服务技师，订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。
（四） 客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存及使用您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
（五） 为您提供信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论信息发布功能公开发布信息，包括作为会员可发布图文内容及发表评价，我们会收集您发布的信息并在商品评价及/或首页、社区等公共页面展示您的内容（包括您发布的文字、图片等），并公开展示您的用户名、昵称、头像、会员身份。具体以评价提示页面显示为准。
我们可能会根据您的网络日志信息，判断您是否可享受对应信息发布功能权限。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。
（六）互动交流
1、 消息通知
1)基本服务
我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（如联系电话、账号绑定手机号），向您同时发送一种或多种类型的通知，例如服务通知、用户使用体验调研。我们也可能会以短信、电话的方式，为您展示或弹窗推送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息，您可以通过对应提供的退订方式以及直接联系我们的客服进行退订或关闭。
2)自启动运行
此外，为保障您可以正常接收推送内容，当您的设备网络环境发生连接状态变化，我们需要使用系统的广播监听机制唤醒APP（仅限安卓版本）自启动运行，避免消息通知遗漏。
2、活动参与
当您参与我们举办的营销活动时，我们可能需要收集及使用您的相关个人信息（包括但不限于您的昵称、头像、联系方式、订单信息、浏览记录），以帮助您实现活动报名、抽奖、兑奖等，同时如按法律法规规定需要取得您同意的，将征得您的同意。此外，我们可能会将通过活动获得的您的相关信息，用于研发和改进产品及/或服务、综合统计、数据分析或加工等或经您同意的其他用途。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、更正和补充您的信息
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：
1、 登录娇莉芙APP，进入“我的”，点击个人账户设置；
2、 登录娇莉芙应用终端，您可以查阅您的订单信息；
3、 登录娇莉芙APP，选择“联系我们”联系客服，
（二）注销
我们通过娇莉芙平台账户为您提供娇莉芙产品或者服务，如您需要注销您的账号或娇莉芙服务，可以通过以下方式进行注销：通过联系娇莉芙客服，申请注销您的账户或娇莉芙服务。
在您主动注销账户或娇莉芙服务之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。
五、账户安全风险的防范
在使用娇莉芙服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络娇莉芙客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
六、使用范围
使用规范
您清楚了解并明确同意：您不得通过以下方式使用许可软件
1. 从事违反法律法规政策、破坏公序良俗、损害公共利益的行为。
2. 对许可软件的相关信息擅自出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点，借助许可软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等。
3. 通过非由娇莉芙及其关联公司开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用许可软件，或针对许可软件使用非娇莉芙及其关联公司开发、授权或认证的插件和外挂。
4. 删除许可软件及其他副本上关于版权的信息、内容。修改、删除或避开应用产品中娇莉芙为保护知识产权而设置的任何技术措施。
5. 未经娇莉芙的书面同意，擅自将许可软件出租、出借或再许可给第三方使用，或在获得许可软件的升级版本的许可使用后，同时使用多个版本的许可使用版本，或分开转让。
6. 复制、反汇编、修改许可软件或其任何部分或制造其衍生作品。
7. 进行任何危害信息网络安全的行为，包括使用许可软件时以任何方式损坏或破坏许可软件或使其不能运行或超负荷或干扰第三方对许可软件的使用；未经允许进入他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。
8. 利用许可软件发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容，或从事欺诈、盗用他人账户、资金等违法犯罪活动。
9. 通过修改或伪造许可软件运行中的指令、数据、数据包，增加、删减、变动许可软件的功能或运行效果，及/或将具有上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营。
10. 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用许可软件。
七、无担保和责任限制
您清楚了解并明确同意：
1. 您需独自承担使用许可软件产生的全部风险。
2. 除法律法规有明确规定外，许可软件“按现状”和“可得到”的状态提供，娇莉芙对许可软件不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于许可软件的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，娇莉芙也不对许可软件所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。
3. 娇莉芙不就电讯系统或手机网络的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或其它在娇莉芙合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向您或任何第三方承担赔偿责任。
4. 使用许可软件涉及到无线网络服务，会受到各个环节不稳定因素的影响，包括但不限于因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、您所处位置、您的手持移动终端处于关闭状态、信息内容非法以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成许可软件无法正常使用，您同意自行承担以上风险，娇莉芙不承担任何责任。
5. 在任何情况下，由于您因下述任一情况所引起或与此有关的任何人身伤害或任何附带的、特别的、间接的或后果性的损害赔偿，包括但不限于利润损失、资料损失、业务中断的损害赔偿或任何其它商业损害赔偿或损失，无论因何原因产生，也无论娇莉芙是否知悉该等损失可能发生，娇莉芙均无须为此承担任何责任：
a 使用或未能使用许可软件；
b 第三方未经批准的使用许可软件或更改您的数据；
c 使用许可软件进行的行为产生的费用及损失；
d 您对许可软件的误解；
e 任何非因娇莉芙的原因而引起的与许可软件有关的其它损失。
6. 如因娇莉芙原因，造成许可软件不正常中断或其它技术故障，您所可能获得的最高赔偿额为不超过本协议项下娇莉芙已实际收取的相关软件使用许可费总额。
7. 非经娇莉芙或娇莉芙授权开发并正式发布的其它任何由许可软件衍生的软件均属非法，下载、安装、使用此类软件，可能导致不可预知的风险，由此产生的一切法律责任与纠纷与娇莉芙无关，娇莉芙并有权中止、终止使用许可和/或其他一切服务。
8. 您与其他使用许可软件的用户之间通过许可软件进行时，因您受误导或欺骗而导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失，应由过错方依法承担所有责任，一概与娇莉芙无关。
9、知识产权
a. 娇莉芙拥有许可软件的著作权、商业秘密以及其他相关的知识产权，包括与许可软件有关的各种文档资料。
b. 许可软件的相关标识属于娇莉芙及其关联公司的知识产权，并受到相关法律法规的保护。未经娇莉芙明确授权，您不得复制、模仿、使用或发布上述标识，也不得修改或删除应用产品中体现娇莉芙及其关联公司的任何标识或身份信息。
c. 未经娇莉芙及其关联公司事先书面同意，您不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
10、协议终止和违约责任
a. 如您违反本协议中的任何条款，本协议将自动终止，娇莉芙无需另行通知您。
b. 您违反娇莉芙或其关联公司网站的条款、协议、规则、通告等相关规定，而被上述任一网站终止提供服务的，娇莉芙有权终止本协议。
c. 在本协议终止时，您应停止对许可软件的任何使用行为, 并销毁许可软件的全部副本。
d. 如您违反本协议规定的任何条款，给娇莉芙或其他用户造成损失，您必须承担全部的赔偿责任。如娇莉芙承担了上述责任，则您同意赔偿娇莉芙的相关支出和损失，包括合理的律师费用。
11、管辖法律和可分割性
a. 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
b. 因本协议产生的任何争议，您应与娇莉芙以友好协商的方式予以解决；经协商无法最终解决的，应向娇莉芙所在地有管辖权的人民法院提请裁决。
c. 本协议任何条款被有管辖权的人民法院裁定为无效，不应影响其他条款或其任何部分的效力，您与娇莉芙仍应善意履行。
12、其他
a. 娇莉芙有权将本协议项下的权利义务转让给第三方，而无需征得您的同意。
b. 本协议构成双方有关许可软件许可使用的全部协议，并取代之前与此相关所有谅解。
c. 任何对本协议的修订，均应以书面方式，并获得您与娇莉芙的一致同意。
d. 本协议的所有标题仅仅是为了醒目及阅读方便，本身并没有实际涵义，不能作为解释本协议涵义的依据。
八、规则的更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私规则以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本规则所享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过在娇莉芙应用终端公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示），并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
本规则所指的重大变更包括但不限于：
1、 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、 业务调整、交易并购引起的隐私规则的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4、 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
附录：相关定义
娇莉芙：指广州娇莉芙投资管理有限公司旗下的关联公司及娇莉芙实体门店（娇莉芙移动客户端、小程序及其他应用程序。娇莉芙官网、娇莉芙移动客户端、小程序及其他应用程序可单独或合称为“娇莉芙应用终端”）。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。